regulamin

REGULAMIN E-sklepu
Fragranola.pl

Regulamin określa szczegółowe zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: fragranola.pl , w tym warunki składania zamówień na Produkty dostępne w sklepie internetowym, zasady dostarczania zamówionych Produktów do Klienta, sposoby i terminy uiszczania cen za te Produkty, uprawnień Klienta związanych z odstąpieniem od umowy oraz zasady składania reklamacji.

Właścicielem sklepu internetowego fragranola.pl, jest firma

GRUPA BCD DAWID JĘŚKO ul. Harcerska 60, 43-100 Tychy, Polska

NIP : 6462880122

Regon: 380183598

I DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na stronie internetowej fragranola.pl umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.
FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej fragranola.pl umożliwiający utworzenie Konta.
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej fragranola.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 6. KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna pozwalająca Usługobiorcy na subskrybowanie i otrzymywanie na podany przez Usługobiorcę adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Usługodawcy, dotyczących Sklepu oraz dostępnych w nim Produktów.
PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma albo usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem fragranola.pl 11. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA –
GRUPA BCD DAWID JĘŚKO
ul. Harcerska 60, 43-100 Tychy, Polska

NIP : 6462880122

Regon: 380183598,

e-mail : info@fragranola.pl,

telefon: +48 789 215 789

SYSTEM OPINII – Usługa Elektroniczna udostępniona Klientom przez Usługodawcę, umożliwiająca zamieszczanie opinii dotyczących Produktów.
UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

II POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sklep internetowy działający pod adresem fragranola.pl prowadzony jest przez firmę :
GRUPA BCD DAWID JĘŚKO
ul. Harcerska 60, 43-100 Tychy, Polska,
NIP : 6462880122,
Regon: 380183598.
Niniejszy Regulamin określa w szczególności:

Zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;
Warunki i zasady składania drogą elektroniczną zamówień w ramach sklepu internetowego;
Zasady zawierania umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach sklepu internetowego.
Zasady funkcjonowania Systemu Opinii.

Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych: w celu poprawnego korzystania ze Sklepu i jego funkcjonalności, a w tym składania zamówień należy posiadać urządzenie z dostępem do sieci Internet i z zainstalowaną najnowszą wersją przeglądarki internetowej. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest wyłącznie przez przeglądarkę internetową. Klient powinien ponadto posiadać aktywne konto poczty elektronicznej, które umożliwi mu odbiór faktury elektronicznej wystawionej przez sprzedającego oraz wiadomości potwierdzającej zakupu.
Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu fragranola.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Systemu Opinii zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamieszczenia opinii przez Klienta albo zaprzestania korzystania z niniejszej Usługi przez Usługobiorcę.

III ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

Rejestracja w ramach Sklepu internetowego jest opcjonalna. Klient może złożyć zamówienie bez dokonania rejestracji w Sklepie, po zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji.
Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu.
Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
Sprzedawca może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze sklepu internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów sklepu internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:

podał w trakcie rejestracji w sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich;
dopuścił się za pośrednictwem sklepu internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych klientów sklepu
internetowego;
dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez Sprzedawcę za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię Sprzedawcy.

Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze sklepu internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

IV PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY

W celu zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową fragranola.pl i dokonać wyboru towaru podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie, a także zaakceptować niniejszy Regulamin.
Wybór zamawianych towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
W trakcie składania zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku potwierdzającego złożenie zamówienia – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranego towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
Po podaniu przez Klienta korzystającego ze sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego zamówienia. Podsumowanie złożonego zamówienia będzie zawierać m. in. opis wybranych towarów lub usług, łącznej ceny oraz wszystkich innych kosztów.
W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia.
Informacje o towarach podane na stronach internetowych sklepu stanowią ofertę, w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Wysłanie przez Klienta zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą, zgodnie z treścią Regulaminu. Umowę traktuje się za zawartą z momentem wpływu zamówienia Klienta do systemu informatycznego sklepu internetowego, pod warunkiem zgodności zamówienia z Regulaminem. Po zawarciu umowy, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia. Na podany przez Klienta adres email użytkownikowi zostanie również przesłana faktura elektroniczna stanowiąca dowód zakupu.
Akceptacja postanowień zawartych w niniejszym Regulaminie oznacza, że Klient zgłasza żądanie wystawiania faktury dokumentującej daną sprzedaż (zgodnie z art. 106b ust. 3 ustawy o VAT) oraz wyraża zgodę na otrzymywanie żądanej faktury w postaci elektronicznej. Faktura w postaci elektronicznej będzie przesyłana Klientowi w sposób przewidziany Regulaminem tj. na wskazany przez Klienta adres e-mail. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest warunkiem możliwości dokonania przez Klienta zakupów w sklepie internetowym. Ewentualne korekty faktur będą doręczane Klientowi w sposób analogiczny tj. w postaci elektronicznej.
Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem. 9. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie danych zamówienia następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wcześniejsze zamówienia mogą Państwo zobaczyć w ramach konta, po zalogowaniu.

V DOSTAWA

Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.
Dostawa zamówionych towarów realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Nie ma możliwości osobistego odbioru zamówionego towaru w naszym sklepie.
Koszty dostawy zostaną wskazane w czasie składania zamówienia.
Termin realizacji zamówienia wynosi dwa dni robocze od daty potwierdzenia zamówienia. W przypadku braku możliwości dotrzymania w/w terminu Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę o fakcie związanym z wydłużeniem czasu realizacji zamówienia oraz o proponowanym terminie dostawy.

Uszkodzenia Towaru powstałe podczas dostawy. W przypadku konsumenckiego zakupu na odległość nasz sklep zawsze ponosi ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty towaru w transporcie. Jeżeli towary zostaną dostarczone z oczywistymi uszkodzeniami, powstałymi w czasie transportu, uprzejmie prosimy o możliwie jak najszybsze zgłoszenie takiej wady u doręczyciela i kontakt z nami. Opóźnienie w zgłoszeniu takiej reklamacji lub nawiązaniu kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Państwa ustawowych roszczeń i ich zaspokojenia, w szczególności dla Państwa praw z tytułu niezgodności towaru z umową (pkt. VII Regulaminu). Szybsze zgłoszenie zauważonych uszkodzeń, powstałych podczas transportu stanowi dla nas pomoc przy dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.

VI CENY I METODY PŁATNOŚCI

Ceny Towarów podawane są w polskich złotych i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz wszelkie inne składniki.
Klient ma możliwość zapłacenia ceny:

płatnością BLIK,
przelewem na konto,
Płatnością odroczoną PayPo,
Płatnością online w systemie Przelewy24,
Kartą.

Opłata za zamówienie następuje od razu przy wyborze płatności on-line.
Sprzedawca jest uprawniony do udzielenia Klientom rabatów, obniżek lub innych preferencji związanych z ceną według własnego wyboru, w szczególności w ramach organizowanej akcji promocyjnej. Klientowi nie przysługuje prawo żądania rabatów, obniżek lub innych preferencji, które nie wynikają z akcji promocyjnej.
W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny towaru Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie zamieszcza również informację o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany towar jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie sprzedawca zamieszcza również informację o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego towaru do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

VII PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Klient ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży Klient powinien poinformować sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. formularza zwrotu, dostępnego na stronie fragranola.pl – zwroty.)
Klient może także wypełnić i przesłać jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną, niż te wskazane na naszej stronie internetowej Jeżeli Klient skorzysta z tej możliwości, Sklep prześle niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od Umowy sprzedaży na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
Jeżeli ze względu na odstąpienie od Umowy sprzedaży, której przedmiotem są również towary objęte promocją, w części dotyczącej tylko niektórych z tych towarów, Klient nie będzie dłużej spełniać warunków uprawniających do skorzystania z promocji, Sprzedawcy przysługuje prawo otrzymania ceny regularnej towarów zachowanych przez Klienta, obowiązującej w chwili składania Zamówienia przez Klienta. Wymagalność roszczenia Sprzedawcy o zapłatę ceny regularnej towarów zachowanych przez Klienta następuje po upływie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. W takim przypadku Sprzedawca zwróci Klientowi kwotę za zwracany Towar pomniejszoną o różnicę pomiędzy ceną regularną zachowanego towaru obowiązującą w chwili składania zamówienia, a jego ceną po uwzględnieniu promocji zapłaconą przez Klienta. Klient może również dokonać odstąpienia od umowy w zakresie całości zamówienia.
Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży, wystarczy, aby Klient przesłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
Zwrotu towaru należy dokonać na adres : GRUPA BCD DAWID JĘŚKO Cyganerii 23/34, 43-100 Tychy, Polska.
W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Sklep zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności (z zastrzeżeniem przypadku, o którym mowa w pkt 6 powyżej), w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sklep został poinformowany przez Klienta o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży. Sklep dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem, poza bezpośrednimi kosztami zwrotu Towaru (te ponosi Klient).
Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Towar powinien zostać odesłany lub przekazany Sklepowi przez Klienta niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sklep o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle Towar przed upływem terminu 14 dni.
Sprzedawca nie ponosi kosztu zwrotu Towaru. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży przez Klienta jest wyłączone w przypadku Umowy sprzedaży, w których przedmiotem świadczenia jest:

Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia.
Rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

VIII REKLAMACJE DOTYCZĄCE TOWARÓW

Dotyczy Klienta będącego Konsumentem i Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta:

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi towar zgodny z Umową sprzedaży. W przypadku braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży, Sprzedawca ponosi ustawową odpowiedzialność zgodnie z Rozdziałem 5A Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z Umową sprzedaży, jeżeli Klient, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy sprzedaży, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności Towaru z Umową sprzedaży, oraz wyraźnie i odrębnie Klient zaakceptował brak konkretnej cechy towaru.

Reklamacje można składać:

na piśmie na adres: GRUPA BCD DAWID JĘŚKO ul. Cyganerii 23/34, 43-100 Tychy, Polska
za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@fragranola.pl

W składanej reklamacji zaleca się:

podanie informacji dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady oraz serii produktu;
określenie żądania dotyczącego sposobu usunięcia wady (wymiana towaru na nowy, naprawa towaru, obniżenie ceny, odstąpienie od Umowy sprzedaży – o ile wada jest istotna); oraz
podanie danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sklep internetowy.

Określone powyżej zalecenia mają formę jedynie niezobowiązujących wskazówek i w żaden sposób nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem podania zalecanych informacji.
Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Klient może żądać naprawy lub wymiany Towaru. Wtedy:

Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy lub
Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z Umową sprzedaży w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli niemożliwość lub nadmierność kosztów dotyczą zarówno naprawy, jak i wymiany, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z Umową sprzedaży.

Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany Towaru w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową sprzedaży i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, dla którego Klient go nabył. Koszty wymiany, w tym w szczególności koszty przewozu ponosi sprzedawca.
Klient nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z towaru, który następnie został wymieniony.
Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny towaru albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, gdy:

Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z Umową
sprzedaży, jeżeli zarówno wymiana, jak i naprawa tego towaru są niemożliwe, albo wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy;
Sprzedawca nie dokonał naprawy lub wymiany towaru w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta;
Towar jest nadal niezgodny z Umową sprzedaży, pomimo że Sprzedawca próbował doprowadzić ten towar do zgodności z Umową sprzedaży;
Brak zgodności towaru z Umową sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny towaru albo odstąpienie od Umowy sprzedaży bez uprzedniego skorzystania z środków ochrony określonych powyżej;
Z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi towaru do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

Klient nie może odstąpić od Umowy sprzedaży z powodu niezgodności towaru z Umową, jeżeli niezgodność towaru z Umową sprzedaży jest nieistotna. Domniemywa się, że niezgodność towaru z Umową sprzedaży jest istotna.
W przypadku wykonywania uprawnień wynikających z niezgodności towaru z Umową Sprzedaży – o ile Sprzedawca uzna to za niezbędne do rozpatrzenia reklamacji i poinformuje o tej potrzebie – Klient zobowiązany jest dostarczyć wadliwy towar pod wskazany powyżej adres pocztowy. Sprzedawca ponosi koszt zwrotu towaru oraz organizuje jego zwrot.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy do reklamacji w ww. terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację.
Sprzedawca odpowiada z tytułu braku zgodności towaru z Umową, jeżeli niezgodność towaru z Umową sprzedaży zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Klientowi towaru. Dotyczy Klienta niebędącego jednocześnie konsumentem:
Przepisy Ustawy o prawach konsumenta dotyczące niezgodności towaru z umową są wyłączone w przypadku Umów sprzedaży Towarów, które są zawierane przez Klientów innych niż Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta.

IX Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu internetowego, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
Klient może powiadomić nas o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu sklepu internetowego. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem sklepu prosimy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: info@fragranola.pl
W reklamacji dotyczącej nieprawidłowości związanych z funkcjonowaniem serwisu Sklepu internetowego prosimy o wskazanie rodzaju oraz daty wystąpienia nieprawidłowości.
Zobowiązujemy się ustosunkować do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

X POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych powodów, tj. w przypadku:

konieczności dostosowania Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu;
konieczności dostosowania działalności Sprzedawcy do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych wynikających z decyzji właściwego w zakresie działalności Sprzedawcy organu administracji publicznej wpływającej na wzajemne prawa i obowiązki określone w Regulaminie lub orzeczenia sądowego znajdującego zastosowanie w zakresie działalności Sprzedawcy wpływającego na wzajemne prawa i obowiązki określone w Regulaminie;
zmiany zasad świadczenia usług drogą elektroniczną – przy czym zmiany te nie będą wiązać się z jakimikolwiek obowiązkowymi kosztami po stronie konsumenta;
zmiana warunków technicznych usług świadczonych drogą elektroniczną;
zmiany sposobu zawierania Umowy Sprzedaży;
konieczności wprowadzenia zmian redakcyjnych do Regulaminu, które nie mają wpływu na prawa i obowiązki Klienta lub Sprzedawcy w treści Regulaminu.

2. Wszystkie Zamówienia złożone przez Klienta przed dniem wejścia w życia nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania Zamówienia przez Klienta.

3. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z konsumentami i przedsiębiorcami na prawach konsumenta jest sąd właściwy miejscowo według obowiązujących przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest Konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na naszą siedzibę. 5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego prawa, a w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (DZ. U. z 2014 r., poz. 827). W przypadku jakichkolwiek sprzeczności niniejszego Regulaminu z prawami Klientów i postanowieniami wynikającymi z powszechnie obowiązujących przepisów, zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.