FAQ
W naszym sklepie udostępniamy wygodne i bezpieczne formy płatności za pośrednictwem platformy Przelewy24. Istnieje możliwość płatności BLIK, kartą, portfelem elektronicznym Apple Pay/Google Pay, tradycyjnym przelewem na konto lub płatności odroczonych PayPo.
Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich, a także do paczkomatów InPost oraz punktów odbioru DPD oraz DHL.
Koszt dostawy obliczany jest w koszyku w zależności od wybranej metody.
Wysyłka odbywa się w dni robocze, od momentu zaksięgowania wpłaty za zamówienie towar wysyłamy w przeciągu maksymalnie 4 dni. W przypadku produktów z przedsprzedaży obowiązuje termin wysyłki podany przy produkcie. Do całkowitego czasu realizacji należy doliczyć zwykle 1-2 dni robocze dostawy przez wybraną firmę kurierską.
Zwrotu towaru można dokonać w ciągu 14 dni od jego doręczenia. Towar zwracany musi być nieużywany i posiadać oryginalne opakowanie. W przypadku zwrotu niepełnowartościowego produktu zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu lub pomniejszenia zwracanej kwoty.
Reklamacje należy kierować na adres e-mail : info@fragranola.pl
Próbki perfum arabskich na Fragranola.pl
1. Czy mogę kupić próbkę perfum przed zakupem pełnowymiarowego flakonu?
Tak! Oferujemy możliwość zakupu próbek o pojemności 5 ml i 10 ml, dzięki czemu możesz przetestować zapach przed podjęciem decyzji o zakupie pełnej butelki.
2. Jak przygotowywane są próbki perfum?
Próbki tworzymy z oryginalnych flakonów dostępnych w naszej ofercie. Odlewamy wybrany zapach do szklanej buteleczki z atomizerem, aby zapewnić wygodne użytkowanie i pełnię doznań zapachowych.
3. Czy próbki są oryginalne?
Tak, każda próbka pochodzi bezpośrednio z oryginalnego flakonu perfum, które oferujemy w naszym sklepie. Nie zmieniamy składu ani nie rozcieńczamy zapachów – masz gwarancję autentyczności.
4. Jak mogę zamówić próbkę?
Na stronie produktu znajdziesz opcję wyboru pojemności. Wystarczy zaznaczyć 5 ml lub 10 ml, a my przygotujemy dla Ciebie próbkę wybranego zapachu.
5. Czy próbki są objęte zwrotem?
Ze względu na charakter produktu próbki nie podlegają zwrotowi. Zachęcamy do dokładnego wyboru zapachu przed zamówieniem.
6. Jak długo mogę testować próbkę?
Próbka 5 ml wystarcza na około 40–50 psiknięć, a 10 ml nawet na 100 aplikacji, dzięki czemu masz wystarczająco dużo czasu, aby przekonać się, czy zapach jest dla Ciebie idealny.